La Carta della qualità dei servizi risponde all’esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano servizi e i cittadini che ne usufruiscono. É un vero e proprio “patto” con gli utenti, uno strumento di informazione e comunicazione che permette loro di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati, di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.
La Carta dei Servizi del Sistema Museale Carbonia sarà disponibile all’ingresso delle strutture e sui siti Internet del Si.Mu.C. e del Comune di Carbonia.
- Carta dei Servizi SiMuC
- Questionario SiMuC
- Modulo di reclamo SiMuC